Política de Devoluciones, Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Grameras GrMass. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

2. Productos y Servicios

  • Productos: Ofrecemos una amplia variedad de grameras, balanzas y básculas de la marca Grameras GrMass www.grmass.com
  • Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.
  • Imágenes: Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.

3. Precios y Pagos

  • Precios: Los precios de nuestros productos están indicados en pesos colombianos e incluyen el IVA y los costos de envío.
  • Forma de pago: Actualmente, solo aceptamos pagos contra entrega. El cliente deberá tener el monto exacto del producto al momento de recibir el pedido.

4. Envío

  • Plazos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles dentro de Colombia.
  • Gastos de envío: El costo del envío está incluido en el precio del producto y es asumido por Grameras GrMass.
  • Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de asegurarse de que haya alguien en la dirección de entrega para recibir el paquete. En caso de que el cliente no esté presente o no pueda pagar el producto, el paquete será devuelto al remitente. Los costos de envío de devolución son asumidos por Grameras GrMass.

5. Política de Devoluciones

  • Defectos de fabricación: Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá notificarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  • Procedimiento de devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe comunicarse con nosotros a través de [tu correo electrónico].
  • Reembolso: Una vez verificado el defecto, procederemos a realizar el reembolso del valor del producto.

6. Limitación de responsabilidad

Grameras GrMass no se hace responsable por cualquier daño o pérdida resultante del uso de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.

7. Ley aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia.